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殯儀服務邊間好?小心殯儀黑店!

已更新:6月11日


殯儀服務邊間好?小心殯儀黑店!

香港殯儀行業五花八門,質素參差不齊。殯儀黑店並非指無牌經營,而是手法大多以詐騙誤導形式威迫利誘客人達成生意。家屬在選擇殯儀服務時,必須保持警覺,並了解殯儀黑店的常見手法,保障家屬自己的權益,避免成為受害者


一間殯儀公司的門口被潑上紅油

殯儀黑店的常見手法有三


  • 零透明度

殯儀黑店常見手法以虛假宣傳、隱藏式收費或強制高壓式銷售手段,將原本合情合理的殯儀費用濫增,使家屬陷入經濟困境。


  • 無保障

黑店殯儀從業員用口頭承諾及巧取手段以蒙騙家屬,提供低質量的殯葬服務,不恰當方式處理遺體、粗制濫造的棺木或簡陋場所。


  • 道德綁架

喪事期間家屬情緒悲傷,利用情感脆弱時間進行道德綁架,借機用高壓方式銷售貴價項目,迫使家屬做出不理智的決定。


如何避免光顧殯儀黑店?


  • 有口碑高評價

透過其他家屬的經驗和推薦,詳細了解使用者的真實經歷及殯儀服務流程和項目細節。


  • 了解服務內容

選擇高透明度殯儀服務,詳細了解殯儀服務流程、項目內容及收費。在未了解是否存在隱藏收費或附加費用前,切勿胡亂繳付訂金。


  • 視察殯儀地址

參觀殯儀店鋪設施,確保地址正確符合介紹,視察店舖設備是否達到現代專業標準,以確保家屬得到保障。


  • 持牌殯儀服務

確保店舖擁有或已申請牌照,並能夠提供相關資訊。


謹慎不法銷售

當選擇殯儀服務時,要謹慎留意任何銷售方式,如感到殯儀從業員利用家屬脆弱情緒進行道德綁架;謹以口頭作出承諾;或以任何巧取手段以借機利用高壓方式銷售貴價項目,應立刻即時拒絕。



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消費者委員會提醒選擇殯儀服務6項注意事項要記得!

湖費者委員會會址的招牌

無論選擇在殯儀館或直接從醫院出殯,家屬或親友在處理殯葬事宜時須注意下述事項:

 

  1. 保管先人的證件和相關文件:醫院和公眾殮房外常有殯儀經紀徘徊,在未有決定前,應妥善保管先人的身份證及有關的死亡證明文件,切勿隨便將重要文件交予他人或被藉詞取去,以致辦理手續、安排殯儀、安放遺體或骨灰時受制於人,增加額外開支。

  2. 保持冷靜:與殯儀服務商商討喪禮事宜,即使心情悲傷,也應保持冷靜,想清楚才做決定,不要受人慫恿,倉促簽署「委託書」及支付訂金

  3. 考慮經濟能力:細心考慮採用的宗教儀式,例如道教、佛教、天主教、基督教,因為儀式繁簡將影響殯葬開支,應考慮清楚個人經濟能力和需要,才決定聘用主持法事的人數和進行法事的相關用品,千萬不要與人比較。

  4. 選擇合適的棺木:如採用火葬,可選用一些木質較薄、價錢較相宜的棺木。

  5. 問明各項收費:殯葬儀式和使用的物品繁多,除禮堂和棺木外,還有很多雜項開支,例如靈堂布置、紙紮品、香燭祭品、花牌/花籃、員工服務費、利是等,應向服務商逐一問清楚收費,並在單據上列明相關收費。若選擇套餐服務,應問清楚具體內容,包括靈堂可容納人數、棺木尺寸、堂倌服務時數、法師或祭品數目,及有否雜項開支等。

  6. 達成共識再作決定:由於大部分殯儀開支在決定後都不能退款,例如租用殯儀館及火化日期。為免招致金錢損失,在決定出殯日期和守夜地點等項目時,都應該先獲得家屬間的共識。


殯儀服務邊間好?小心殯儀黑店!

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